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Assistant(e) Commercial(e) et Logistique Export Bilingue Anglais - CDI

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Date: Jan 25, 2023

Location: Rouen, FR, 76100

Company: Lubrizol Corporation

À propos de Lubrizol 
Lubrizol Corporation, une société de Berkshire Hathaway, s’engage à permettre un avenir durable. Notre science inégalée ouvre d’immenses possibilités au niveau moléculaire, conduisant à des résultats durables et mesurables pour aider le monde à se déplacer plus proprement, à créer plus intelligemment et à vivre mieux. Nos solutions sont utilisées par les gens tous les jours, améliorant des milliards de vies à travers le monde. 

Nous valorisons la diversité dans les antécédents professionnels et les expériences de vie. En permettant un processus de recrutement cohérent, impartial et transparent, Lubrizol cherche à créer une expérience positive pour les candidats afin que nous puissions apprendre à les connaître au mieux.  Nous reconnaissons les situations de travail et de vie uniques et offrons de la flexibilité, en veillant à ce que nos employés se sentent engagés et épanouis dans tous les aspects de la vie. 

 

Assistant(e) Commercial(e) et Logistique Export Bilingue Anglais (H/F) - CDI

 

 

Votre mission :

Coordonner et assurer le suivi des commandes, de l’enregistrement à la facturation, pour un groupe de clients particuliers et/ou pour une zone géographique donnée et/ou pour un secteur de marché spécifique.

 

A ce titre, vos principales activités et responsabilités sont les suivantes :

  • Traitement des commandes

• Valider les commandes clients : contrôler les prix produit/transport, examiner les exigences particulières. Si nécessaire, vérifier leur validité auprès des commerciaux et s’assurer de la mise à jour des fichiers auprès du service Master Data

• Optimiser la réponse au client en fonction des capacités de l'entreprise

• Organiser le bon déroulement du processus de la commande, coordonner et contrôler les différentes étapes en s’assurant du respect des procédures Qualité, fiscales, douanières et SOX

• Coordonner l’activité des prestataires (banques, toll processors, fournisseurs tiers, sociétés de surveillance, affrètement des commissionnaires de transport dans le cadre des commandes maritimes…)

• Saisir des demandes d’actions correctives auprès des Toll-processors et des commissionnaires de transport en cas de dysfonctionnement dans le processus de gestion des commandes, et en assurer le suivi

• Participer à la mise en place de nouvelles procédures (ex : camion laitier, nouveau sous-traitant, changement lié aux évolutions réglementaires …)

• Contribuer au recouvrement des créances en collaboration avec le service Crédit Control et le commercial

• Assurer la gestion des commandes en cas d’absence des collègues

• Négocier et organiser les reprises commerciales

• Faire des tests dans SAP en cas de nouveaux businesses ou de changement de configuration du système SAP

• Approuver les demandes d’avoir et/ou factures complémentaires des autres assistantes commerciales/coordinateurs dans la limite de 5.000 USD et contrôler le document émis

 

  • Documentation

• Etablir, contrôler et diffuser les documents commerciaux administratifs (liasses    d’inspection, certificats d’origine, listes de colisage, factures, bulletins d’analyse...)

• Emettre et envoyer des demandes d’approbation d’avoir et/ ou factures complémentaires aux approbateurs désignés conformément à la politique en place

• S’assurer de la conformité des prix de vente pour atteindre les objectifs fixés par la Direction.

• Etablir et tenir à jour la documentation clients/produits spécifique à chaque poste de travail.

• Assurer le classement des archives

• Vérifier les factures des prestataires (courrier express)

 

Communication

• Maintenir et développer le dialogue avec les clients afin d’accroître la qualité du service et leur satisfaction

• Savoir négocier avec les clients et l’organisation vente de Lubrizol (délais, quantités, modalités de paiement, de livraison…)

• Apprécier les situations problématiques : gérer les priorités, proposer des alternatives et des solutions aux clients tout en tenant compte des contraintes des différents services de la société en France ou sur nos sites de production Européens

• Echanger les informations relatives aux clients avec les différents services de l’entreprise ou autres entités Lubrizol

• Travailler en partenariat avec les commerciaux

• Informer les superviseurs des dysfonctionnements pouvant impacter les clients ou le service

• Former et assister au poste de travail les nouveaux membres de l’équipe

• Partager l’information afin d’assurer une polyvalence au sein du service

• Représenter la société lors des contacts avec les clients au cours des visites, avec les banques, les commissionnaires de transport ou lors de participations à un jury pour les soutenances de rapport de stage des étudiants

• Transmettre et/ou rédiger les comptes-rendus de visites clients au Superviseur

• Démontrer aux auditeurs le respect des procédures

 

Votre profil

• Bac+2/3 en Commerce International ou formation équivalente

• Vous justifiez d’une expérience professionnelle de 6 mois minimum dans le commerce International ou dans un service Import-Export 

• Vous maîtrisez l'anglais (minimum B2)

• Vous maîtrisez SAP et le pack office

• Vous êtes orienté clients

• Vous faites preuve de capacités d’adaptation

• Vous avez une attitude positive et savez gérer votre stress en toute situation

 

 

Si le poste vous intéresse, nous vous encourageons à postuler. Lubrizol est toujours à la recherche de candidats qui incarnent les piliers de notre culture dans tout ce qu’ils font. Si vous êtes totalement engagé, vous dirigez avec détermination, vous savez agir, vous vous tournez vers l’extérieur et vous faites preuve de courage, alors Lubrizol pourrait être l’endroit pour vous.


Job Segment: Logistics, Supply Chain, SAP, ERP, Procurement, Operations, Technology